Politique de Confidentialité - TajerTrust

1. À Propos de TajerTrust

TajerTrust est une plateforme de protection anti-fraude qui sert plus de 1000 vendeurs en ligne. Notre mission est de protéger les entreprises e-commerce légitimes contre les clients frauduleux et de renforcer la confiance dans le marché numérique africain en croissance.

2. Informations Que Nous Collectons

2.1 Informations d'Inscription Vendeur

• Informations Business : Nom d'entreprise, email
• Liens Réseaux Sociaux : URLs des comptes Instagram business
• Identifiants de Compte : Mots de passe chiffrés pour l'accès à la plateforme

2.2 Données de Vérification Instagram Business

• Nom d'Utilisateur Instagram : Pour confirmer la propriété du compte
• ID du Compte Instagram : Pour identification unique
• Informations de Base du Compte : Nombre d'abonnés pour évaluation de crédibilité
• Connexion Page Facebook : Nom de la page connectée au compte Instagram

2.3 Requêtes de Vérification Client

• Numéros de Téléphone : Soumis par les vendeurs pour vérification anti-fraude
• Résultats de Requête : Évaluations de risque de fraude et recommandations

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Protection Anti-Fraude : Vérifier les numéros de téléphone clients
• Authentification Vendeur : Vérifier l'identité du vendeur
• Accès à la Plateforme : Gérer les comptes utilisateurs
• Protection Communautaire : Partager les alertes de fraude avec les vendeurs vérifiés
• Vérification de Propriété Instagram : Confirmer que les vendeurs possèdent les comptes revendiqués
• Renforcement de la Confiance : Afficher des badges Instagram vérifiés

4. Intégration Facebook et Instagram

• pages_show_list : Lister les pages Facebook que vous gérez
• pages_read_engagement : Accéder aux comptes Instagram connectés aux pages Facebook
• instagram_business_basic : Lire les informations de base du compte Instagram Business
• Vérification que le compte Instagram est de type Business ou Creator
• Collecte du nom d'utilisateur Instagram pour identification
• Conformité totale avec les Conditions de la Plateforme Facebook
• Respect strict des Politiques de l'API Instagram

5. Stockage et Sécurité des Données

• Chiffrement : Toutes les données sensibles chiffrées en transit et au repos
• Contrôles d'Accès : Contrôles stricts pour les membres de l'équipe TajerTrust
• Minimisation des Données : Nous collectons uniquement les données nécessaires
• Infrastructure Sécurisée : Hébergé sur une infrastructure cloud sécurisée
• Pas de Stockage de Mots de Passe : Nous ne stockons pas les mots de passe des réseaux sociaux

6. Partage de Données et Confidentialité

• Informations Personnelles : Jamais vendues ou partagées à des fins marketing
• Données Instagram : Utilisées uniquement pour l'authentification de la plateforme
• Données Client : Les requêtes de numéros de téléphone gardées confidentielles
• Alertes de Fraude : Modèles anonymes partagés avec la communauté de vendeurs
• Statut de Vérification : Badges Instagram vérifiés affichés avec consentement du vendeur

7. Droits et Contrôles Utilisateur

• Accès au Compte : Voir et mettre à jour vos informations
• Suppression de Données : Demander la suppression de votre compte et données associées
• Contrôle de Vérification Instagram : Activer ou désactiver l'affichage de vérification
• Autorisations Facebook : Gérer via les paramètres Facebook à tout moment
• Préférences Email : Contrôler les alertes de fraude et emails de notification

8. Conformité et Légal

• Conditions de Plateforme Facebook : Conformité totale
• Politiques API Instagram : Adhésion aux Conditions d'Utilisation
• Conformité RGPD : Standards européens de protection des données appliqués

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos services ou exigences légales. Nous notifierons les utilisateurs via email, annonces sur TajerTrust.com, et mise à jour de la date de modification.

10. Conservation des Données

• Données de compte vendeur : conservées pendant toute la durée d'activité du compte
• Données après suppression : supprimées ou anonymisées dans un délai maximum de 24 mois
• Données de vérification (numéros de téléphone) : conservées pour améliorer la détection de fraude

11. Utilisation par les Enfants

Cette application n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des informations, veuillez nous contacter.

12. Services Tiers

• Hébergement : DigitalOcean
• Envoi d'emails : Resend
• Authentification et vérification : API Facebook / Instagram

13. Types de Données Collectées (Google Play)

• Numéros de téléphone : utilisés pour la vérification anti-fraude
• Identifiants de compte : email, informations business
• Données techniques : informations basiques de l'appareil pour la sécurité
• Nous ne collectons PAS : données de localisation précise, contacts personnels, messages privés